许向丽，2016年上岗。

2016年酒店服务技能大赛中

荣获二等奖；

2020年6月参加“感恩禅武，共克时艰”主题演讲比赛荣获二等奖；

2020年度六、十一月份被评为“最佳员工”荣誉称号；

2020年被评为“最佳领班”荣誉称号；

2021年参加“禅武是我家，节约靠大家”主题演讲比赛荣获二等奖；

2022年度六月份被评为“最佳员工”荣誉称号。

曾看过这样一句话：能让人成长的从来不是年龄，而是经历，那些生活的片段，有时是无尽的喜悦，有时是深沉的伤痛，然而不变的是，当你全心全意于你所处的那一时，那一事，那个当下，你所经历的便是一个深具意义，绝不枉费的刹那。

今年6月，我接到了要代表酒店去参加郑州市举办的2022年服务技能大赛的通知，当时的我承受了双重的压力。因为在此期间，正值父亲生病住院生命曾几度垂危，我日夜守在医院，一面是对父亲病情的担忧，一面是为没有时间练习而焦虑，每天只能在深夜抓紧一切时间背诵理论知识。回想当时距离比赛仅剩两天，我就那样拼了命的不知疲惫争分夺秒地练习，手被磨出了血，在开着空调的房间里，汗水湿透了衣服，头发像是刚洗过一样，哪个楼层的房间退房了，同事们就赶紧通过对讲机呼叫让我去练习一会儿。因之前没有从事过这方面的专业训练，床单总是甩不开，我就一遍遍地练习，反复地琢磨力度和方法，胳膊酸困的提个被角都困难。同事们劝我歇会再练，可我不能，因为距离竞赛的时间不多了。

6月24日，为期两天的实操比赛结束了，成绩出来前我曾经想：如果我能再多一些时日结果一定会比现在更好，但当老师点评的时候，我才发现自己大错特错。社会在进步，时代在发展，在步入新时代的今天，检验一名服务人员是否真正优秀，不再是仅仅能铺好一张床，而是对你综合素质的考量：干净整洁的仪容仪表，得体的举止，具有亲和力的微笑，流利的普通话，丰富的理论知识，过硬的专业技能，服务中面临突发事件时的应变能力等。就像老师们说的那样，你们整个操作过程反映了你平时的工作状态和能力。其实想想，比赛内容就是我们平时职责范围内的工作，是我们每天都要接触以及每天都在做的。如果我平时能在这些方面多用心些，也不至于操作的时候手忙脚乱、失误连连，赛前的练习固然重要，但更多的是平时的学习和积累。有些事情，“做了”和“做好”，一字之差，结果却是天壤之别。

这次竞赛虽没有拿到理想的成绩，但还是要特别感谢领导和同事们对我工作的支持和配合，几位经理利用休息时间帮我准备比赛需要的各种材料，反复敲定每个细节，让我倍感温暖充满力量。竞赛结束后，专家老师们的点评，更像是平静的湖水被投下了一颗小小的石子，让我的内心久久不能平静。在竞争日益剧烈的今天，如果工作每天都只是机械性的重复，随遇而安、不思进取，那么有一天你终将会被那些真正优秀的专业人才所取代。自主式学习是现代教育体制改革的方向，同时也是我们酒店员工学习的方向。我会以此次技能竞赛为契机，坚决改变以往“要我训练，要我提高”的传统训练模式，变成“我要训练，我要提高”的全新模式，自我钻研、自主训练、自我提升。

越努力越幸运，你给世界一个什么样的姿态，世界就还你一个什么样的人生。我无比感谢在禅武这七年所经历的一切，也无比感谢自己那些曾经拼尽全力努力的瞬间，它让我明白经历亦是种财富，因为它能丰富你的知识，磨练你的意志，坚韧你的心性。在以后的工作中，我会正视自己的缺点和不足，努力提升自己，让更好的自己更好地服务于禅武。