刘梦丽，河南登封人。2015年6月份进入少林禅武大酒店，作为一名客房部文员工作至今。主要工作是与各部门沟通协作，为客人提供24小时不间断的优质服务，曾多次获得优秀员工荣誉称号。

2020年9月获得“最佳员工奖”，同年获得2020年度“最佳领班”。

2021年底获得集团公司颁发的“年度优秀员工”荣誉称号。

回首过去，时光流逝，和禅武大酒店共同成长的7年间，刘梦丽在这个和谐而温馨的家庭里，已从初出茅庐的青涩学员成长为了一个合格的禅武人。

“空谈误国，实干兴邦。”习近平总书记一贯推崇实干。作为新时代服务行业的从业者更要以“实”字当头、“干”字为先。她的工作岗位是客房中心，在这里，一台电脑24小时不间断工作，方寸之间就完成了客房部的整个信息传递。桌子上的电话、对讲机和各类文件包围着她，“它们”也早已成为刘梦丽最熟悉的搭档。在她看来，不管是上班的时候记事本从一张白纸变得满页文字，还是会议退房号由空白变得黑白相间，又或者房态上满满的灰色变为明亮的绿色……这一切都让她感到很有成就感。“功崇惟志，业广惟勤。”身为服务员，虽没有傲人的功绩和客人提及的只字片语，但是她始终默默奉献在服务行业的主战场，把工作当成自己的使命去完成，当成自己的事业去发展，严格履行自己的岗位职责，以服务至上的专业态度去完成目标任务，实现更高的追求。

“极致的服务，才是吸引顾客的最佳手段”。酒店是服务性行业，服务的好坏，直接关系到酒店的生存和发展。因此，她把礼貌、敬业刻进自己的骨子里，见面问好，请字当头，在实际行动中总结经验，取长补短，力求把工作做的更完美，就是为了在服务顾客时能够游刃有余。

无志不足以行远，无勤则难以成事。作为酒店服务的幕后工作者，信心来自实绩，实干增进信心。面对疫情常态化的巨大挑战，保持定力，集中精力办好自己的事情，是我们应对各种风险挑战的关键。每一个禅武人将不断付出辛勤劳动和艰苦努力，坚定理想信念，以优质的服务为客人营造“家”的感觉 ，以期在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度。让我们一路同行，共同见证禅武大酒店的卓越与辉煌！