从踏入酒店的那天起，王娜就把自己融入其中，勤勤恳恳工作，虽然工作有点单一枯燥，但是她说在禅武这个大家庭里，学习了很多新知识，交到了新朋友，积累了各种经验。在工作中，她充分发挥主人公精神，严谨负责。在生活中，她是我们大家的好大姐、好师傅。

王娜的工作内容在酒店运转中举足轻重，收送布草、分拣处理、整合洗涤、修补整理、合理分配等等。她认为事无大小，每件事都要认真对待，这是每一位员工应有的责任心。每天兢兢业业地处理好工作上的每一个环节，协助领导打理好洗衣房的日常工作。每一位新员工到来她都会手把手的教他们如何操作，如何避免意外发生，安全生产，防患于未然。时刻关注节约成本，人走灯灭，禁止滴漏现象，根据出租率合理安排员工调休等。

8月份的时候，因人员临时调整使洗衣房的工作一下子忙碌起来。经理对她说：“洗衣房的工作关乎整个酒店，甚至整个集团的运转，不管有多大的困难，我们都要克服。”洗衣房一定要正常运转。以前几个人的工作量压在她一人身上。眼看工作要堆积，她想办法借调女工，克服困难，顶岗补位。每天晚上给客房中心联系，询问出租率，早上给自己定了闹钟，睁开眼第一时间先看住房量和退房量，以便安排当天的人员和工作。8月是酒店的旺季，不但洗涤量大，而且又刚换了洗涤剂。每天她不仅要保证洗涤数量，还要检验洗涤质量，一天下来胳膊酸痛的几乎抬不起来。她的困难领导也是看在眼里，急在心里，他们共同商讨解决方案，把酒店PA部的一名男技工调到了洗衣房，暂时缓解了她的燃眉之急。可新的困难又接踵而至，新员工不知道工作内容和流程，速度和质量上无法保证，什么工序都需要她耐心的一点点手把手地教。她就每天早来晚走，就像个陀螺一样不停的旋转，奔波在楼层、制仓、洗衣房。夏季的洗衣房说是蒸房也不为过，每天的汗水不知流了多少，每天不知道走了多少步，脚上磨出的老茧，也从不抱怨。为了赶工作量，在全自动洗衣机主洗的十几分钟时间里，她和同事赶紧推车去楼层，以最快的速度把布草收回分拣处理，以保证下一机的及时洗涤。正因为工作统筹安排得当，在非常时期，她负责的工作得以运行顺畅，得到领导同事的一致好评。作为一名禅武人，困难面前她绝不退缩，迎难而上，用自己的实际行动践行酒店人的职业素养，展现了酒店人的服务精神。